Порядок рассмотрения обращений в организациях системы жилищно-коммунального хозяйства...подробнее

 

Работа с обращениями граждан

 

Особое место в деятельности любого государственного учреждения, организации занимает работа с обращениями граждан.

Право граждан на обращение - одно из наиболее важных конституционных прав граждан.

 

Граждане Республики Беларусь, юридические лица, индивидуальные предприниматели, а также находящиеся на территории Республики Беларусь иностранные граждане и лица без гражданства имеют право на обращение в организации путем подачи письменных, электронных или устных обращений на личном приеме, путем внесения замечаний и предложений в Книгу замечаний и предложений, а также по телефонам «прямых» и «горячих линий».

 

Закон Республики Беларусь №300-3 от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее - Закон) регулирует вопрос практической реализации гражданами права вносить предложения об улучшении деятельности государственных органов, организаций и предприятий, изобличать недостатки в работе, отстаивать свои права и законные интересы и восстанавливать их в случае нарушения, обжаловать действия должностных лиц. ...читать полностью

Электронные обращения граждан должны содержать:

 

• - фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы);

 

• - изложение сути обращения;

 

• - адрес электронной почты.

 

Электронные обращения юридических лиц должны содержать:

 

• - наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;

 

• - полное наименование юридического лица и его место нахождения;

 

• - изложение сути обращения;

 

• - фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;

 

• - адрес электронной почты.

 

Обращения, не содержащие этих сведений, признаются анонимными и не принимаются к рассмотрению.

Кроме того, не принимаются к рассмотрению сообщения, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания; обращения, содержащие призывы к свержению государственного строя и разжиганию межнациональной розни; материалы рекламного характера.

Если вы приняли решение обратиться в БКУДП теплоэнергетики, для подготовки обращения заполните форму ниже и нажмите кнопку «Отправить»

Форма для электронного обращения


 Нет  Да